
	Pedro Toledo Barrera Abogado Perspectivas del marketing: Por su parte, el marketing puede ser contemplado desde varias perspectivas, es conveniente sintetizar los diferentes puntos de observación de la función de marketing en dos.

	Pedro Toledo Barrera Abogado FASE 4: EXPLORACIÓN DE COMPETENCIAS. Este es el momento central de la entrevista. Se trata de comprobar si el candidato reúne aquellas peculiares características de conducta que garantizan la consecución de los objetivos asignados a un puesto. Para conseguir identificar estas características, tenemos que remontarnos a situaciones vividas por el candidato. Se trata de ver como el candidato actuó, qué hizo, dijo, sintió, pensó y sintió en una situación pasada, ya que la mejor predicción sobre si una persona demostrará el comportamiento requerido en un puesto, es obtener evidencia de que esa persona ha demostrado ese comportamiento en el pasado.

	Pedro Toledo Barrera Abogado FASE 2: INTRODUCCIÓN DE LA ENTREVISTA En esta parte, el objetivo principal es crear una atmósfera agradable de cara a que el resto de la entrevista fluya con naturalidad y se propicie una buena comunicación entre el candidato y el entrevistador de forma que posibilite que se evidencie la mayor información posible sobre el candidato

	Pedro Toledo Barrera Abogado FASE 4: EXPLORACIÓN DE COMPETENCIAS. Este es el momento central de la entrevista. Se trata de comprobar si el candidato reúne aquellas peculiares características de conducta que garantizan la consecución de los objetivos asignados a un puesto. Para conseguir identificar estas características, tenemos que remontarnos a situaciones vividas por el candidato. Se trata de ver como el candidato actuó, qué hizo, dijo, sintió, pensó y sintió en una situación pasada, ya que la mejor predicción sobre si una persona demostrará el comportamiento requerido en un puesto, es obtener evidencia de que esa persona ha demostrado ese comportamiento en el pasado.

	Jose Ramon Vindel Ruas LA LOGÍSTICA EN EL SECTOR CERÁMICO 1.- ¿Cómo puede definirse una logística empresarial moderna? ¿existe algún sector comparable al cerámico? ¿Existe algún sector que pueda denominarse modélico? Existen dos tipos de Logística: La que afecta al Aprovisionamiento, Estocaje y Distribución denominada comúnmente Logística y, la que afecta al Aprovisionamiento, Estocaje, Producción y Distribución, conocida como Logística Integral.

	Jose Ramon Vindel Ruas 1.- ¿Cómo podrá afectar esta tensión inflacionista de los carburantes en los procesos genéricos de distribución? Afectarán bastante. Los costes directos del carburante suponen cerca del 50 por ciento de los costes directos para cualquier transportista. Me refiero a los costes mensuales de personal, financiación del camión, mantenimiento, seguros, etc. Por tanto un incremento del 7% del carburante supondrá casi un 3,5% de incremento de los costes logísticos. Más de la media de la inflación prevista para el año actual (y posiblemente para el año próximo).

	Jose Ramon Vindel Ruas ANÁLISIS D.A.F.O. El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT (Strengths, Weakness, Oportunities and Threats) establece el diagnóstico estratégico para cualquier análisis de una situación empresarial; en este caso la estrategia a seguir en los procesos de producción.

	Jose Ramon Vindel Ruas Eficiencia = Unidades producidas / capacidad de la producción Ejemplo: Se dispone de una máquina con una capacidad de producción de 60 unidades por hora, y en un turno de 7 horas se han producido 400 unidades. Su eficiencia habrá sido:

	Francisco Guardeño Roldan Tipos de Mercado II). c) Desde el punto de vista de los productos objeto de transacción puede distinguirse: Mercado de bienes o productos tangibles.

	Francisco Guardeño Roldan Tipos de Mercado (I). Esta clasificación es útil porque fundamenta el conocimiento del entorno en que compiten los productos de la empresa, lo que condiciona las estrategias de marketing y las acciones que las desarrollan.

	Francisco Guardeño Roldan La acepción económica del mercado. Este concepto de mercado se basa en un modelo explicativo de respuesta a los tres problemas básicos de la convivencia económico-social: qué bienes y servicios producir, cómo producirlos y para quien producirlos y distribuirlos.

	Francisco Guardeño Roldan Ánálisis del entorno de marketing. El concepto de mercado. El término Mercado es el más utilizado en marketing y por extensión en economía. Sin embargo puede designar conceptos distintos, aunque emparentados: Un espacio físico donde vendedores y compradores realizan transacciones comerciales.

	Daniel Delgado Lorenzo LA ORGANIZACION SISTEMAS, LA ORGANIZACION Y NOSOTROS A la vista de esta complejidad, Gronroos ha defendido que el marketing de servicios requiere además de las cuatro P´s tradicionales, (Precio, Producto, Distribución y Comunicación), que conforman el marketing externo, otras dos herramientas del marketing, el interno y el interactivo, los cuales para LA ORGANIZACION Sistemas son primordiales.

	Daniel Delgado Lorenzo MI EMPRESA, EL CLIENTE Y YO. Las Empresas de servicio son muy variadas, antes de entrar en las relaciones que se producen dentro de ellas definiremos que es un servicio: Un servicio es cualquier actuación que una parte puede ofrecer a la otra, esencialmente intangible, sin transmisión de propiedad. Su prestación puede ir o no ligada a productos físicos.

	Daniel Delgado Lorenzo INTRODUCCIÓN. El Siglo XXI plantea grandes promesas e incertidumbres en el mundo empresarial, con grandes oportunidades en el entorno. El mercado común y la globalización de la economía conllevan una expansión internacional, Latinoamérica y la Europa del Este son mercados en continuo crecimiento y donde las Empresas Españolas por tradición y afinidad tienen una salida natural. A esto se une la creación y consolidación de las nuevas tecnologías, sobre todo en comunicación, que acortan las distancias y permiten la expansión internacional.

	Daniel Delgado Lorenzo Objetivos de la publicidad. El fin último es el de estimular las ventas, pero también pueden ser otras como informar, educar al consumidor en el uso, crear imagen, deshacer malentendidos, apoyar promociones de venta, etc.

	Alejandro Cantero Tipología y características de los negociadores (II) Existen varios tipos diferentes de negociadores y, por supuesto, existen características y rasgos psicológicos propiciadoras o limitadoras de nuestra capacidad negociadora.

	Alejandro Cantero Tipología y características de los negociadores (I) Tanto la Psicología Diferencial como la tipología de la personalidad humana nos permiten saber que existen diferencias psicológicas entre las personas y, al mismo tiempo, características comunes que nos permiten agruparlas en los denominados tipos psicológicos.

	Alejandro Cantero ¿Acuerdo o Victoria? Si piensa en victoria no piense en negociación. A la victoria se llega a través de la confrontación. Imponer algo o conseguirlo contra la voluntad de los otros no es negociar aunque se haga alrededor de una mesa o en una sala de reuniones.

	Alejandro Cantero El “tu o yo” versus “tu y yo” Todos tenemos una primera impresión de las cosas y de las personas. Cuando nos presentan a alguien en un contexto social restringido (pocas personas), generalmente, y tras unos instantes de comportamiento más o menos ritual, cortés y estandarizado, empezamos a percibir una sensación positiva o negativa hacia la persona que tenemos enfrente.